Do 02.02.12

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TUI Travel Star startet Qualitätsoffensive

Mit diversen Schulungs- und Management-Maßnahmen will die Reisebüro-Kooperation TUI Travel Star die Qualität der Beratung in den angeschlossenen Reisebüros weiter verbessern. Auch die Zentrale soll den Partnern „noch kompetenter und leistungsstärker zur Seite zu stehen“.

Grundlage für die Offensive ist das Konzept „Qualitätsstar“, mit dessen Hilfe „die Dienstleistungsqualität und Fachkompetenz in den Bereichen Führung und Verkauf“ nachhaltig gesteigert werden soll, berichtet Geschäftsführer Oliver Grimsehl. Themen der jeweils eintägigen Seminare sind unter anderem Kundennutzenorientierung, Sympathie und Empathie sowie Social Networking.