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Thomas Cook: Wunschzimmer vorab reservieren

Gegen eine Gebühr von 30 Euro können Urlauber sich ihr Wunschzimmer sichern

Gegen eine Gebühr von 30 Euro können Urlauber sich ihr Wunschzimmer sichern. Foto: Sentido

Gegen eine Gebühr von 30 Euro können Urlauber sich ihr Wunschzimmer sichern

Gegen eine Gebühr von 30 Euro können Urlauber sich ihr Wunschzimmer sichern. Foto: Sentido

Mit der neuen Service-Leistung „Mein Zimmer“ haben Kunden von Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen und Öger Tours die Möglichkeit, Wunschzimmer im Hotel vorab zu reservieren. In einer Pilotphase wird das Angebot in ausgewählten Hotels getestet, knapp 30 stehen derzeit zur Wahl. Diese Zahl soll kontinuierlich ergänzt werden und bis Sommer 2018 auf rund 300 wachsen. Wurde das Hotel in einem Reisebüro gebucht, erhält dieses einen Vermittlungsbonus von zehn Prozent auf die Reservierungsgebühr, die 30 Euro beträgt.

Sechs Tage vor Reisebeginn erhalten Kunden, die einen Aufenthalt in einem der teilnehmenden Hotels gebucht haben, eine E-Mail mit der entsprechenden Information. Über einen Link gelangen sie auf einen Zimmer-Lageplan des Hotels. Mit wenigen Klicks kann das Wunschzimmer verbindlich reserviert werden. Anschließend erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bezahlung der Gebühr erfolgt im Hotel.

„Wir sind der erste Veranstalter, der seinen Kunden dieses innovative Extra anbietet, und wir sind überzeugt, dass dieses Angebot sehr gut angenommen werden wird“, sagt Stefanie Berk, Vorsitzende der Geschäftsführung von Thomas Cook.