Reisevertrieb

Amadeus plant Airline-Bewertungen

Nach dem Vorbild der Hotelbewertungen von Traveltainment will IT-Anbieter Amadeus eine Plattform für die Bewertung von Fluggesellschaften und Flughäfen aufbauen. Reisebüro-Kunden erhalten nach ihrer Reise automatisch einen Fragebogen per E-Mail.

Die Ergebnisse können künftig bei der Beratung von Flugkunden genutzt werden – so wie heute die Hotel-Reviews in Bistro Portal. Anders als bei den Traveltainment-Bewertungen dürfte die Zielgruppe bei den „Air Trusted Reviews“ aber nur zum geringen Teil aus Touristen bestehen. Datenbasis sind Flugbuchungen über das Amadeus-GDS mit Amadeus-Ticketing. Im PNR muss eine E-Mail-Adresse des Kunden eingegeben werden. Für das Tool sucht Amadeus derzeit Pilotbüros.