TUI: Größter Store eröffnet in Hannover

TUI Deutschland wird Anfang Dezember in Hannover den größten deutschen TUI-Store eröffnen. Das neue Flaggschiff befindet sich am Kröpcke im Zentrum Hannovers und ist die 194. Filiale des Konzerns im neuen Design. Mit dem Konzept sollen die Filialen „zum Gastgeber und zum Markenbotschafter von TUI in der Fläche“ werden, sagt Filialchef Peter Wittmann. Insgesamt wurden Wittmann zufolge in diesem Jahr 40 Filialen zu TUI-Stores ausgebaut. Mit dieser Schlagzahl soll die Umgestaltung auch in den nächsten Jahren fortgesetzt werden. Insgesamt verfügt TUI in Deutschland über 483 Reisebüro-Filialen. Parallel dazu schreitet nach Aussage von Wittmann der Ausbau des Multichannel-Vertriebs voran. Mehr als 1.200 Reisebüro-Mitarbeiter würden inzwischen telefonische oder E-Mail-Anfragen von TUI.com-Kunden bearbeiten, viele chatten auch direkt mit dem Endkunden. „Damit unterstützen die Filialen massiv das Online-Wachstum von TUI“, betont Wittmann.