Reisevertrieb

Cook: Fragen klären über „Contact Cook“

Die Ancillaries-Plattform „Cook-and-Book“ von Thomas Cook bietet ein weiteres Feature an: Treten bei einer Buchung Fragen auf, können sich Reisebüros jetzt über den neuen Button „Contact Cook“ direkt an den Veranstalter werden. Alle Daten und Angaben werden durch das Buchungssystem in die Nachricht miteinbezogen. Anfragen werden priorisiert behandelt. Die Antwort erfolgt über Cook-and-Book, geht an die Büro-Adresse oder per Wunsch auch an die persönliche E-Mail-Adresse.
„Contact Cook“ ist in der Mitte der Buchungsmaske über den Bereich „Rund um die Buchung“ zu finden.