Reiseland startet Experten-Akademie

Um Fern-, Familien- und Städtereisen sowie Kreuzfahrten am Counter zu stärken und das Wissen der Verkäufer zu vertiefen, hat Reiseland die so genannte Experten-Akademie 2018 aufgelegt. Erstmals werden bei der Aktion auch die Themen Luxus und Mehrwerte behandelt. Die neue Akademie der Reisebüro-Kette endet am 30. November.

Das Angebot umfasst Telefonschulungen, Webinare und Online-Fragebögen, die zusammen mit verschiedenen touristischen Leistungsträgern entwickelt wurden.

Am Ende der Akademie sollen die teilnehmenden Reiseverkäufer zum Experten für einen Bereich wie etwa Fernreisen oder Kreuzfahrten werden. Dafür müssen sie an mindestens drei Telefonschulungen oder Webinaren der jeweiligen Kategorie teilnehmen und eine Prüfung erfolgreich absolvieren. „Danach können Reisebüros mit Urkunde und Vignette am Schaufenster den Kunden ihr Expertenwissen auch visuell verdeutlichen“, sagt Hauke Moll, Marketing-Leiter bei Reiseland.

Neben dem Fortbildungsangebot bietet Reiseland auch ein so genanntes Experten-Dekopaket für die Reisebüros an. Im Intranet finden Reiseverkäufer fortwährend aktualisierte Angebote der teilnehmenden Veranstalter.