Lufthansa stellt Gruppenbuchungen um

Die Lufthansa Group hat den Startschuss für das neue Online-Tool für Gruppenbuchungen gegeben. Bei „Book-a-Group“ können künftig Flüge von Lufthansa, Austrian Airlines und Swiss miteinander kombiniert werden. Allerdings entfällt die Befreiung von der Distribution Cost Charge für Gruppenbuchungen – auch hier werden ab 1. Juni 16 Euro pro Pax und Flug zusätzlich für die Nutzung der globalen Reservierungssysteme berechnet. Andere Konditionen wurden verbessert. So sind jetzt Optionsbuchungen möglich: 72 Stunden nach Buchung kann kostenfrei storniert werden, selbst wenn die Reise bereits in weniger als 60 Tagen beginnt. Eine weitere Neuerung: Auch Promo- und Light-Tarife können bis zum Ticketing vollständig umgebucht werden.

Grundsätzlich gelten für das Gruppengeschäft ab sofort Rahmenverträge mit der gesamten Lufthansa Group. In das Angebot integriert sind neben den drei Netzwerk-Carriern auch Eurowings und Brussels Airlines sowie zahlreiche weitere Partner-Airlines. Das Tool „Book-a-Group“ wurde bei Lufthansa bereits Ende 2015 eingeführt. Damit ließen sich erstmals Gruppenangebote in Echtzeit abfragen und direkt buchen. Der PNR steht dem Reisebüro sofort zur Verfügung. Für „Book-a-Group“ und die entsprechenden Tools von Austrian und Swiss sind derzeit etwa 17.000 Reisebüro-Mitarbeiter registriert. Die Lufthansa Group beförderte 2016 im Gruppengeschäft rund 3,7 Millionen ihrer 110 Millionen Gäste. Etwa ein Drittel davon entfällt auf die Heimatmärkte Deutschland, Österreich und Schweiz, beim Umsatz sind es 27 Prozent.