Verkehr

Skyteam führt Umbuchungs-Tool ein

Als nach eigenen Angaben erste Luftfahrtallianz hat Skyteam eine technische Lösung eingeführt, mit der Passagiere bei Flugänderungen und -ausfällen schnell eine alternative Verbindung geboten werden kann. Mit dem neuen Tool „Skyteam Rebooking“ haben Flughafenmitarbeiter an den Schaltern der 20 Skyteam-Airlines Zugriff auf die Reiseroute der Kunden und können sie auf ihrer jeweiligen Plattform auf Flüge anderer Mitglieder umbuchen.

Das Tool steht zunächst in 21 Ländern in Europa, dem Nahen Osten, Afrika, Asien und Südamerika zur Verfügung. In einer zweiten Phase ab Herbst dieses Jahres wird der Service auch in den USA und Kanada angeboten.