Mit millionenschweren Marketing-Kampagnen werben Kreuzfahrtreedereien aktuell um Frühbucher für die kommende Saison. Auch für Vertriebspartner locken Extras.
Die aktuelle Kampagnenflut im Kreuzfahrtvertrieb läutet bereits die Wave Season ein, die sich längst nicht mehr nur auf den Jahresbeginn konzentriert. Vielmehr erstreckt sie sich mittlerweile vom Spätsommer bis ins Frühjahr hinein. Sie sei heute „weniger eine große Welle, sondern eher eine buchungsstarke Periode, in der Wellengänge stattfinden“, beschreibt es Philipp Holzinger, Vertriebschef von MSC Cruises in der aktuellen Ausgabe von touristik aktuell.
Ihm zufolge buchen viele Kreuzfahrtgäste verstärkt frühzeitiger – ein Trend, den Holzinger generell bei höherwertigen Buchungen beobachtet. Dabei gehe es den Kunden darum, sich eine begehrte Kabinenkategorie, etwa solche für Familien, oder eine konkrete Route zu sichern. Und natürlich einen „guten Deal“, weiß der Director Sales.
MSC Cruises will Familien abholen
Einen solchen biete MSC bei der aktuellen Frühbucherkampagne für den Reisezeitraum Sommer 2027 bis Sommer 2028: Für Neubuchungen bis zum 22. Oktober wurde die Anzahlung auf 50 Euro reduziert. Außerdem bleiben Kunden mit ihrer Buchung weiterhin flexibel: Sie können umbuchen (in fast allen Kategorien kostenfrei) und selbst bei einer Stornierung fallen lediglich 50 Euro Gebühr an. „Damit versuchen wir vor allem Familien abzuholen und den Nerv der Zeit zu treffen in einem für die gesamte Touristik komplexen Jahr“, so Holzinger.
Bei der aktuellen „Pre-Wave-Kampagne“ hat MSC zudem die Preise für die Getränkepakete „Easy“ auf zehn Euro und „Premium“ auf 20 Euro pro Passagier und Tag gesenkt.
Aida setzt auf den „Super September“
Der deutsche Marktführer Aida Cruises setzt derweil auf Bewährtes: Den „Super September“, der Kundenansprache, Vertriebsaktivierung und Weiterbildung miteinander kombiniert, gibt es schon seit über zehn Jahren. Er sei eine „etablierte Mechanik“ und bei den Agenturen beliebt, sagt Melanie Marra, Vice President Marketing & E-Commerce. Denn neben dem Bordguthaben von bis zu 300 Euro pro Kabine für Gäste locken bei dem Buchungswettbewerb attraktive Preise für Expedienten. In der ersten Aktionswoche hatten sich rund 4.000 Agenturen registriert.
„Der ,Super September‘ ist unsere größte B2B-Kampagne sowohl was Laufzeit, Themenvielfalt als auch Budget angeht“, so Marra. Ihr zufolge belaufen sich das Medienbudget und die ausgelobten Gewinne auf einen „niedrigen siebenstelligen Euro-Bereich“.
Der ‚Super September‘ ist eine etablierte Mechanik und bei den Agenturen beliebt.
TUI Cruises: Rekord-Investition in Frühbucherkampagne
Wettbewerber TUI Cruises gibt laut Clas Eckholt „mehr Geld denn je für eine Wave-Kampagne“ aus. Das Gesamtbudget liege im „mittleren bis oberen einstelligen Millionenbereich“, erläutert der Vice President Commercial. Aus seiner Sicht ist es eine lohnende Investition. Denn die Bewerbung von auslaufenden Frühbuchervorteilen sei „ein Schlüsselelement unseres Vertriebserfolgs“, sagt Eckholt und führt aus: „Frühbuchung ist für uns weit mehr als ein Preisargument: Sie schafft Verlässlichkeit für unsere Gäste, unsere Vertriebspartner und für uns als Reederei. Gemeinsam ist es uns gelungen, Buchungsentscheidungen deutlich nach vorn zu verlagern und damit die Abhängigkeit vom Last-Minute-Geschäft zu reduzieren.“
Und die Hamburger legen in der letzten Phase der laufenden Frühbucheraktion nach: mit einer breit angelegten Kommunikations- und Vertriebskampagne samt Testimonial Robbie Williams: Unter dem Motto „Jeder Moment eine Reise“ werden bis zum Ende der Frühbucherphase am 30. September die Reisen für den Sommer 2027 im Nordland und im Mittelmeer beworben, darunter auch Reisen mit der neuen Mein Schiff Flow. Für Reisebüros gibt es unter anderem einen Buchungswettbewerb, bei dem eine Kreuzfahrt und Überraschungspakete mit Robbie Williams Merchandise verlost werden.
Hurtigruten: Preisnachlässe auf der Postschiffroute
Auch Hurtigruten hat in eine Kampagne und in Vertriebsaktivierung investiert. Damit begegne man dem aktuellen Frühbuchertrend: Laut Marius Griego, Vice President Sales & Marketing DACH, verzeichnet Hurtigruten einen „deutlich zweistellig prozentuellen Zuwachs“ bei den Vorausbuchungen für 2027.
Diesen Schwung will das Unternehmen mitnehmen und bewirbt mit den aktuellen Wave-Angeboten die Abfahrten ab April nächsten Jahres. Diese sehen bis zu 25 Prozent Ermäßigung auf Postschiff- und Signature-Reisen entlang der norwegischen Küste vor, auf der Nordkap-Linie ist der Ausflug dorthin inkludiert und bei Spitzbergen-Reisen eine Hotel-Vorübernachtung in Bergen.
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