Wegen der weltweiten Ausbreitung des Coronavirus sagt Costa Kreuzfahrten alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31. Mai ab. Alle Gäste, die in diesem Zeitraum eine Reise mit der Reederei geplant haben, werden informiert.
Die betroffenen Gäste erhalten einen Gutschein und zusätzlich einen Vertrauensbonus von zehn Prozent auf die an Costa Kreuzfahrten geleisteten Zahlungen. Dieser Gutschein kann für alle Reisen bis Ende 2021 genutzt werden, auch für bereits gebuchte Kreuzfahrten der Kunden. Gästen, die ihren Voucher und den Bonus nicht in Anspruch nehmen wollen, erstattet Costa den Reisepreis in Höhe der bereits geleisteten Zahlung. Die Erstattung erfolgt über ein spezielles Antragsformular.
Reisebüros erhalten einen Liquiditätsvorschuss in Höhe von zehn Prozent auf den Gutscheinwert. Dieser Zuschuss wird mit der Provisionszahlung verrechnet.
Ziel von Costa Kreuzfahrten sei es, die Kunden von einer neuen Kreuzfahrt zu begeistern, sagt Deutschland-Chef Jörg Rudolph. „Aus diesem Grund glauben wir, mit dieser Lösung einen sehr guten Weg für den Kunden und die Reisebüros geschaffen zu haben.“
Ausführliche Informationen finden Reisebüros hier. Gestern hatte bereits Aida Reisen bis 31. Mai abgesagt und Reisebüros einen Liquiditätsvorschuss zugesichert (siehe hier).
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