Reiseland hat eigene Workshops aufgelegt, um Mitarbeiter in den Reisebüros für das neue Service-Entgelt-Produkt Quality Plus fit zu machen. Franchise-Partner erfahren bei den ganztägigen Schulungen, wie man am Counter beispielsweise Kundeneinwände oder alte Gewohnheiten überwindet. Die Schulungsmaßnahmen sind kostenlos.
Laut Anna Schwingenschlögl, Franchise-Bereichsleiterin bei Reiseland, lohnt die Investition in einen auf Reisebüros maßgeschneiderten Workshop, da der Verkauf von Quality Plus zu erheblichen Erlössteigerungen führt. „In Gesprächen haben wir festgestellt, dass es immer wieder Hemmschwellen gibt, sich individuellen Service sowie die Versicherungsleistungen, die Quality Plus beinhaltet, angemessen vergüten zu lassen“, meint die Bereichsleiterin.
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