Franchise-Partner von Lufthansa City Center (LCC) können Buchungen künftig komplett über die Vertriebsplattform Bridge-IT abwickeln. Eine sogenannte Re-Shop-Funktion wurde in die Plattform integriert. Mit ihr sind kostenlose Revalidierungen, Umbuchungen in der gleichen oder auf eine andere Klasse sowie Stornierungen, Void und Refund möglich.
„Der Vorteil an dieser Erweiterung ist, dass LCC-Mitarbeiter in den Reisebüros Buchungen in der gleichen Applikation nachbearbeiten können. Das bedeutet, kein Systembruch und zusätzlich mehr Transparenz am Counter“, erklärt Bereichsleiterin Tina Roos.
Neu ist zudem die Funktion, dass „Infants“ und „Childs“ nun auch über Direct Connect gebucht werden können.
