Im März hatte die Ergo Reiseversicherung (ERV) „Air Doctor“ für Langzeitversicherte eingeführt, nun wird der digitale Medizin-Service allen Kunden angeboten. Ab sofort steht der Dienst auch Urlaubern zur Verfügung, die eine Krankenversicherung für nur eine Reise abschließen. Buchen die ERV-Vertriebspartner die Versicherung mit E-Mail-Versand der Unterlagen an den Kunden, wird dieser über den neuen Service informiert und kann sich über einen Link für den Service freischalten lassen.
Air Doctor erleichtert Reisenden bei kleineren medizinischen Notfällen die Arztsuche, Terminbuchung und Abrechnung. So können über eine App Arzttermine vor Ort in der Praxis, im Hotel oder über Videocall vereinbart werden, wobei der Kunde in der Regel nicht in Vorleistung gehen muss. Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung wird der Eigenanteil per Kreditkarte beglichen.