Um das Problem des Fachkräftemangels in der Touristik zu lösen, fordert der VUSR von der Branche mehr Eigeninitiative. Der Reisebüro-Verband kritisiert, dass meist nur Forderungen an den Staat gestellt würden – die eigene Verantwortung bleibe dabei außen vor.
VUSR-Chefin Marija Linnhoff gibt zu bedenken, dass man, bevor man sich in sehr komplexen Detaildebatten verliere, über bessere Arbeitsbedingungen und eine Entlohnung sprechen sollte, von der man gut leben könne. Dies seien für viele mögliche Bewerber entscheidende Fragen – gerade auch für Arbeitskräfte aus anderen Ländern.
Die Branche müsse „zügig an den eigenen Baustellen“ arbeiten. Laut Marija Linnhoff muss die Branche selbstkritisch auf sich schauen, attraktive Arbeitsbedingungen schaffen und das Image der Arbeitgeber aufpolieren. Man dürfe nicht ständig den Eindruck erwecken, den Staat als Back-up zu gebrauchen.