Der deutsche Marktführer genießt einer Umfrage zufolge das höchste Vertrauen der Urlauber. Wie aus dem „Vertrauensbarometer Deutschland“ des Marktforschungsinstituts MRI hervorgeht, belegt TUI bei der Frage „Diesem Reiseveranstalter kann man künftig vertrauen“ den ersten Platz. Untersucht wurden neben den Hannoveranern führende Reisekonzerne und -veranstalter wie Neckermann Reisen, die Rewe-Pauschal-Marken, Alltours und L’Tur. Für die Studie wurden bundesweit rund 750 Kunden befragt.
Ohnehin steht die Reisebranche hinsichtlich des Kundenvertrauens gut da, wie MRI weiter herausgefunden hat. Demnach ist das Vertrauen deutlich größer als in eine Versicherung oder Bank – was momentan nicht wirklich verwundert.
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