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Thomas Cook: Effektivere Service-Center

Reiseverkäufer, die das Thomas Cook-Service-Center kontaktieren, können jetzt vor dem Gesprächsbeginn über die Telefontastatur die betreffende Reiseauftragsnummer eingeben. Damit soll laut dem Reisekonzern wertvolle Wartezeit gespart werden.

Auf diese Weise sehe der Mitarbeiter im Service-Center sofort den gewünschten Reiseauftrag. Dies führe zu einer effektiveren Bearbeitung. Der neue Service ist ab sofort in allen Call-Centern der Marken Neckermann Reisen, Bucher Reisen, Air Marin und Öger Tours verfügbar. Die Rufnummern der jeweiligen Call-Center sind unter www.tc-infonet.de zu finden.

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