Mit „besonderen" Konditionen will TUI Urlaubern entgegenkommen, die eine Reise bei Thomas Cook gebucht haben. Betroffene Kunden, die bis zum 20. Oktober für eine TUI-Reise neu buchen, müssen keine Anzahlung leisten. Das Risiko, am Ende mit zwei Urlaubsreisen dazustehen, ist ausgeschlossen, heißt es aus Hannover.
Für den Fall, dass Thomas Cook die ursprünglich geplante Reise durchführt, können die Gäste ihre TUI-Buchung innerhalb von sieben Tagen kostenlos stornieren. Bei einem Reisepreis ab 699 Euro pro Person sparen die Kunden zudem 50 Euro pro Vollzahler. „Mit dieser attraktiven und vor allem risikofreien Alternative möchten wir Kunden von Thomas Cook, die aktuell um ihren Urlaub bangen, entgegenkommen“, so TUI-Vertriebsleiter Herbert Kluske.
Die Abwicklung hat TUI „bewusst einfach“ gestaltet: Reiseverkäufer buchen die Reise als Option ein und senden eine E-Mail mit der Cook-Bestätigung sowie der Vorgangsnummer an ein gesondertes Postfach. Das TUI-Servicecenter setzt die Anzahlung auf null und reduziert bei Anspruch den Reisepreis. Eine eventuelle Stornierung muss innerhalb von sieben Tagen erfolgen, nachdem feststeht, dass Thomas Cook die Reise durchführt. Die entsprechende Vorgangsnummer geht über ein gesondertes Postfach an das Servicecenter, dieses setzt die Stornogebühren auf null.
Airtours, XTUI sowie Buchungen mit Linienflügen sind ausgenommen. Eine Kombination mit weiteren Aktions- oder Couponcodes ist nicht möglich.
