Verkehr

Europcar bringt Ersatzauto zum Kunden

Mit dem Produkt „Roadside Assistance Express“ erweitert Autovermieter Europcar in Deutschland sein Service-Angebot im Falle von Pannen und Unfällen. Bei Buchung des neuen Schutzpakets wird ein Ersatzwagen direkt zum Ort des Geschehens gebracht, sodass Kunden gleich weiterfahren können. Außerdem profitieren sie von einer separaten Hotline, um das Notfall-Management von Europcar zu kontaktieren. Der Service kostet acht Euro pro Tag und gilt ausschließlich für Pkw-Mieten innerhalb Deutschlands.

Beim bisherigen Angebot „Roadside Assistance“ werden der Kunde und das beschädigte Auto lediglich von einem Abschleppdienst zur nächsten Station des Vermieters gebracht. Die Absicherung gegen Schlüsselverlust, Aussperrung aus dem Fahrzeug bei automatischer Türverriegelung und Liegenbleiben mit leerem Tank sind aber auch bei diesem Produkt enthalten.