Der Last-Minute-Boom, den viele Veranstalter bejubeln, ist am Counter nur zum Teil angekommen. Das geht nicht nur aus den jüngsten Tats-Reisebüro-Zahlen hervor, sondern auch aus unserer Counter-Umfrage in der neuen Ausgabe von touristik aktuell (ta 14/26). Das Fazit der Reisebüro-Inhaber: „Wir hatten uns mehr erhofft. Vielleicht lag es ja am heißen Sommerwetter.“
Dennoch gibt es auch gute Nachrichten in der neuen Ausgabe, viele sogar. Eine davon ist das erste Fazit der neuen Provisionsmodelle: Sie bleiben stabil, die Reisebüros können dem Touristikjahr somit relativ entspannt entgegensehen und sich um das kümmern, was am wichtigsten ist: der Kunde.
Wie man den effizient erreicht und bedient, ist ein weiteres Thema der neuen Ausgabe. Eine wichtige Rolle spielt dabei Künstliche Intelligenz (Seiten 5 und 13), aber auch Produktwissen. Genau darum geht es unter anderem in den Ressorts Veranstalter, Hotel und Kreuzfahrten.
Eine News schaffte es in letzter Sekunde noch als Personalie ins Heft (Seite 38): Die Leipziger LMX-Gruppe hat die Münchner Beteiligungsgesellschaft Auctus Capital Partners als Mehrheitsinvestor ins Boot genommen und plant eine europäische Plattform. Eingefädelt wurde der Deal von Gründer Markus Hartwig, Vertriebschef Mario Krug bleibt an Bord.
Das sind die Themen im Überblick:
- Umfrage: Wie läuft das Last-Minute-Geschäft?
- Eurowings Holidays: Das Ziel sind die Top Ten
- Coral Travel: Interview mit Cornelius Meyer
- Macherinnen Touristik: Netzwerktreffen
- Reisebüro-Dichte: Frankfurt/Main vor Köln und Düsseldorf
- Spendenaktion: Reisebüros sammeln für den guten Zweck
- Aegean: Verbraucherschützer kippen Erstattungsgebühr
- Lufthansa: Mehr Gebühren für Sitzplatzänderungen
- Reisebüro-Websites: Ärger um Fake-Buchungen
- El Salvador: Früheres No-Go-Ziel ist gut zu bereisen
- „Der Weltensammler“: Doku-Film über 50 Jahre Tourismus
- Schwerpunkt: Kreuzfahrten
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