TLT Urlaubsreisen setzt seine neue Vertriebsstrategie um. Im Fokus stehen KI, neue Vertriebslabels und der Start von RB MyTours mit Gruppenreisen ab 2027.
Nach der Jahrestagung in Albanien treibt TLT Urlaubsreisen (TLTU) – Reiseberatung powered by TUI die Weiterentwicklung des Vertriebsmodells voran. Beim Regional-Manager und Akquise-Meeting im bulgarischen Varna konkretisierte das Unternehmen die im Juni bei der Jahrestagung vorgestellte Strategie und leitete erste Maßnahmen für die Umsetzung ein.
Kompetenzen der Reiseberater sichtbarer machen
Im Mittelpunkt des viertägigen Treffens im Melia Grand Hermitage standen die Themen Expansion, Prozessoptimierung sowie der Einsatz Künstlicher Intelligenz. Gemeinsam mit den Regionalmanagerinnen und Akquisiteurinnen wurden zudem Rückmeldungen der Reiseberater aus der Jahrestagung in die weitere Planung einbezogen.
„In Goldstrand haben wir gemeinsam die Weichen für die Zukunft unseres Vertriebsmodells gestellt. Technik und Künstliche Intelligenz werden unsere Arbeit in den kommenden Jahren entscheidend unterstützen und Prozesse noch effizienter machen. Gleichzeitig sind wir überzeugt: Auch morgen kaufen Menschen am liebsten von Menschen, die mit Kompetenz, Leidenschaft und persönlicher Beratung überzeugen“, sagt Geschäftsführer André Repschinski. Deshalb habe das Unternehmen weitere Leitplanken definiert, um die Kompetenzen der Reiseberater künftig noch sichtbarer zu machen.
Drei neue Marken: RB My Cruise, RB My Luxury und RB My Tours
Damit knüpft die mobile Vertriebssparte von TUI an die Botschaft der Jahrestagung an. Dort hatte das Unternehmen die persönliche Beratung als wichtigsten Wettbewerbsvorteil gegenüber KI, Cashback-Modellen und Online-Portalen herausgestellt. Gleichzeitig wurden mit RB My Cruise, RB My Luxury und RB My Tours drei neue Vertriebslabels vorgestellt, die die Spezialisierung der mobilen Reiseberater stärken und ihre Expertise sichtbarer machen sollen.
Nun folgt die Umsetzung: Als zentrales Ergebnis des Treffens startet RB My Tours 2027 mit ausgewählten Gruppenreisen nach Südafrika, China und ins Baltikum. Die strategischen Säulen RB My Cruise und RB My Luxury sollen ebenfalls weiter ausgebaut werden. Geplant sind unter anderem zusätzliche Schulungs- und Marketingmaßnahmen, die die Reiseberater in Beratung und Vertrieb unterstützen.
Prozesse effizienter gestalten
Auch der Einsatz von Künstlicher Intelligenz soll innerhalb des Unternehmens ausgebaut werden. Ziel sei es, interne Prozesse effizienter zu gestalten und die Reiseberater mit entsprechenden Schulungsangeboten auf neue digitale Möglichkeiten vorzubereiten. An der grundsätzlichen Ausrichtung ändere dies jedoch nichts: Technologie solle die persönliche Beratung unterstützen, nicht ersetzen.
Neben Workshops und Strategie-Sessions nutzten die Teilnehmer das Treffen für Hotelbesichtigungen am Goldstrand sowie einen Besuch der Hafenstadt Varna.
Fotos von der Jahrestagung in Albanien finden Sie in unserer Bildergalerie.