Pünktliche Abläufe, guter Service, kurze Wartezeiten und ein angenehmes, sauberes Terminal machen für viele Reisende den Unterschied. Welche europäischen Flughäfen bei Passagieren besonders gut ankommen, zeigt eine aktuelle Auswertung des Ferienhausportals Holidu. Grundlage des Rankings sind die durchschnittlichen Google-Maps-Bewertungen der 85 verkehrsreichsten Flughäfen Europas.
An der Spitze gibt es laut dem Portal kaum Veränderungen: Bereits zum dritten Mal in Folge belegt der 2018 eröffnete Flughafen Istanbul (IST) den ersten Platz. Mit durchschnittlich 4,4 Sternen und mehr als 110.000 Google-Bewertungen überzeugt der türkische Airport laut Holidu vor allem mit kurzen Wartezeiten, moderner Infrastruktur und einem umfangreichen Shopping- und Gastronomieangebot.
Den zweiten Rang verteidigt ebenfalls zum dritten Mal der Flughafen Francisco de Sá Carneiro (OPO) in Porto, der vor allem mit schnellen Sicherheitskontrollen, freundlichem Personal und einer guten Anbindung an die Innenstadt punktet. Auf Platz drei folgt der Flughafen Helsinki (HEL), der ebenfalls 4,4 Sterne erreicht und insbesondere für seine ruhige Atmosphäre, Sauberkeit und effizienten Abläufe gelobt wird.
Komplettiert werden die Top Five vom Flughafen Eleftherios Venizelos Athen (ATH) auf Rang vier und dem Flughafen Zürich (ZRH) auf Platz fünf.
Spanien und Griechenland mehrfach vertreten
Unter den zehn bestbewerteten Flughäfen Europas finden sich gleich mehrere beliebte Ferienziele. Neben Alicante (ALC) und Fuerteventura (FUE) schafft es auch Malta (MLA) in die Top Ten. Griechenland ist mit Athen und Thessaloniki Makedonia (SKG) gleich zweimal vertreten.
Die zehn bestbewerteten Flughäfen Europas sind:
- Istanbul (IST)
- Porto (OPO)
- Helsinki (HEL)
- Athen (ATH)
- Zürich (ZRH)
- Alicante (ALC)
- Malta (MLA)
- Thessaloniki (SKG)
- Riga (RIX)
- Fuerteventura (FUE)
Deutsche Flughäfen verlieren den Anschluss
Für deutsche Flughäfen fällt das Ergebnis laut der Erhebung von Holidu dagegen ernüchternd aus. Keiner der acht bewerteten Airports erreicht einen Platz unter den besten 30 Europas.
Bester deutscher Flughafen bleibt München (MUC), der allerdings zwei Plätze verliert und nur noch Rang 31 belegt. Stuttgart (STR) verbessert sich um sechs Positionen auf Platz 35 und ist damit der größte Gewinner unter den deutschen Airports.
Der größte deutsche Flughafen Frankfurt (FRA) landet mit durchschnittlich 3,8 Sternen lediglich auf Rang 46. Dahinter folgen Hamburg (HAM, Rang 51), Hannover (HAJ), Düsseldorf (DUS), Köln/Bonn (CGN) und das Schlusslicht Berlin Brandenburg (BER), das trotz einer leichten Verbesserung lediglich auf 3,2 Sterne kommt.
Heraklion erneut Schlusslicht
Am unteren Ende des Rankings gibt es ebenfalls wenig Bewegung. Der Flughafen Heraklion (HER) auf Kreta bildet bereits zum dritten Mal in Folge das Schlusslicht. Mit lediglich 2,6 Sternen ist er der einzige Flughafen im Ranking, der dauerhaft unter der Drei-Sterne-Marke bleibt. Reisende kritisieren insbesondere lange Warteschlangen, veraltete Terminals und Personalmangel.
Auf den weiteren Plätzen der am schlechtesten bewerteten Flughäfen folgen Brüssel-Charleroi (CRL), Nantes (NTE), Pisa (PSE) und Bordeaux-Mérignac (BOD). Als häufigste Kritikpunkte nennen Passagiere laut Holidu lange Wartezeiten, überfüllte Terminals, fehlende Sitzgelegenheiten und ein begrenztes Gastronomieangebot.
Für die Auswertung analysierte das Portal die durchschnittlichen Google-Maps-Bewertungen der 85 verkehrsreichsten Flughäfen Europas. Berücksichtigt wurden sowohl die Durchschnittsbewertung als auch die Anzahl der abgegebenen Rezensionen.