Bereits zum vierten Mal hat Thomas Cook auf der Reisemesse Travelconnexion den Hotelpreis „Sunny Heart“ verliehen, den Nachfolger für den Neckermann-Preis Primo. Wurde die herzförmige Trophäe im vergangenen Jahr noch in neun Kategorien vergeben, waren es nun zwölf.
Die neuen Kategorien sind „Family“, „Berge & Schnee“ sowie „Berge & Seen“. Der Preis für das Östliche Mittelmeer wurde in „Türkei & Nordafrika“ und „Griechenland & Zypern“ zweigeteilt, aus der Rubrik Spanien wurde „Kanaren & Spanisches Festland“ und „Balearen & Portugal“. Die Rubrik Sonnenziele heißt nun „Südeuropa“. Nicht mehr dabei sind Wellness- und Städtereisen. Pro Kategorie erhalten fünf Hotels den Preis.
Um die Gewinner des Sunny-Heart-Awards zu ermitteln, wurde zunächst eine Vorauswahl an Hotels getroffen. In die engere Auswahl kamen nur Häuser, die die Gäste in einer Umfrage mit einer Zufriedenheitsquote von mindestens 90 Prozent und einem überdurchschnittlichen Net Promoter Score, der die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden angibt, bewertet haben.
Zweites wichtiges Kriterium waren die Bewertungen des stationären Vertriebs aus ganz Deutschland. Über die so ermittelten 600 Hotels stimmten danach Mitarbeiter aus dem Reisebüro-Vertrieb ab.
Folgende Hotels haben in ihrer Kategorie gewonnen:
- Berge & Schnee: Falkensteiner Funimation Katschberg, Österreich
- Berge & Seen: IFA Alpenrose Hotel, Österreich
- Autoreisen: Hotel Colosseo, Europapark Rust, Deutschland
- Nordamerika: The Outrigger Beach Resort, Florida/USA
- Arabien, Asien & Indischer Ozean: Sentido Graceland Khao Lak, Thailand
- Afrika, Karibik & Lateinamerika: Iberostar Bavaro Suites, Dominikanische Republik
- Family: Jungle Aqua Park, Hurghada/Ägypten
- Türkei & Nordafrika: Sentido Perissa, Side/Türkei
- Südeuropa: Sentido Orosei Beach, Sardinien/Italien
- Griechenland & Zypern: Casa Cook Kos, Griechenland
- Kanaren & Spanisches Festland: Iberostar Fuerteventura Palace, Spanien
- Balearen & Portugal: Iberostar Playa de Muro, Mallorca
Mehr über die Travelconnexion lesen Sie in touristik aktuell 44/2018, die am 12. November erscheint.