Bei der Lufthansa-Gruppe fällt Ende dieses Monats ein direkter Vertriebskanal für die Reisebüro-Partner weg. Die Internet-Plattform Lufthansa Group Agent.com, über die Agenturen bislang kostenlosen Zugriff auf alle Produkte der Konzern-Airlines hatten, wird zum 31. Mai 2023 eingestellt, wie die Airline-Gruppe auf der entsprechenden Website mitteilt. Grund sei die „Harmonisierung der Lufthansa Group Airlines Produkt- und Angebotslandschaft“.
Laut Lufthansa kann die Homepage ab diesem Datum nicht mehr aufgerufen werden und die Nutzerprofile werden geschlossen. Auch Zugriffe auf Passenger Name Records (PNR) und Tickets sind ab dem 31. Mai über Agent.com nicht mehr möglich.
Weitere Infos, wie Agenturpartner mit Buchungen und Ticketausstellungen umgehen sollen, findet man im Agenturportal Lufthansaexperts.com sowie in diesem PDF-Dokument.
