Ein Spezialist für Zugreisen gibt Tipps für den Counter
Guido Schulte vom Reisebüro Globrailer verkauft Zugreisen mit Leidenschaft. Seit mehr als 23 Jahren berät er Kunden zu Bahnreisen in Deutschland und Europa – und hat selbst schon außergewöhnliche Strecken bis nach Vietnam bereist.
Greenwashing: Neue Richtlinie verbietet pauschale Umweltwerbung
Neue EU-Vorgaben verschärfen die Regeln für Umweltwerbung. Ab 27. September gelten für Hotels, Airlines, Reiseveranstalter und Buchungsplattformen strengere Vorgaben. Pauschale Aussagen wie „nachhaltig“ oder „klimaneutral“ sind künftig nur noch unter bestimmten Voraussetzungen zulässig.
Mit Hilfe von KI: Schmetterling startet virtuellen Mitarbeiter
Reisebüros können mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz effizienter werden – und somit den Kundenservice weiter verbessern. Besonders weit bei diesem Thema ist die Schmetterling-Kooperation – und führt jetzt die virtuelle Mitarbeiterin Kira ein.
Pauschalreisen: DRSF plant neues Logo und mehr Aufklärung
Der DRSF will sein Logo zum Insolvenzschutz überarbeiten und Verbrauchern den Nutzen der Pauschalreise besser erklären. Gleichzeitig startet die Initiative Pauschalreise eine eigene Social-Media-Kampagne.
VUSR kritisiert Check 24 wegen angeblich irreführender Exklusivwerbung
Der VUSR nimmt Online-Giganten Check 24 wegen des Werbehinweises „Nur bei Check 24 verfügbar“ ins Visier. Der Verband bezweifelt bei mehreren Angeboten die tatsächliche Exklusivität und fordert transparente Werbung. Auch Veranstalter und Verbände sind gefragt.
Raiffeisen Touristik Group tüftelt an KI-Lösungen im Future Lab
Die Raiffeisen Touristik Group (RTG) treibt den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Reisevertrieb voran. Mit Future Lab, Smart Data und Anwendungen wie Toni und Mia sollen Reisebüros bei Beratung, Service, Marketing und Kundenkommunikation entlastet werden.