Die Kreuzfahrtinitiative (KI) hat am Donnerstagabend in Düsseldorf die Fairplay Awards verliehen. Amadeus Flusskreuzfahrten, Hurtigruten und Norwegian Cruise Line (NCL) wurden von der Vertriebsallianz für vorbildliche Zusammenarbeit und beispielhaftes Engagement ausgezeichnet. Ein Sonderpreis ging an den “Architekten der deutschen Kreuzfahrt”, Richard Vogel – ex Manager von Aida und TUI Cruises. Bei dem Branchentreff an Bord des Flusskreuzfahrtschiffes Viva Moments ging es aber auch um aktuelle Herausforderungen.
Knapp 80 Teilnehmer – Reedereivertreter, KI-Mitglieder sowie Freunde und Förderer – zählte die neunte Verleihung der Fairplay Awards. Der Preis wird bereits seit 2015 ausgelobt, wurde wegen der Corona-Pandemie aber nicht jedes Jahr vergeben.
Fünf Kriterien maßgeblich
Die Kriterien bei der Abstimmung für den Vertriebspreis sind faires und vertrauensvolles Verhalten, die Provisionsstruktur, Flexibilität in der Marketing- und Kundenansprache, der Umgang mit Reiseabsagen und Umroutungen seitens der Reederei, sowie die allgemeine Zusammenarbeit und Unterstützung.
Diese Kriterien erfüllten nach Meinung des Vertriebsverbunds aus mobilen, stationären und Online-Reisebüros drei Anbieter am besten: Der Fairplay Award im Segment Hochsee ging an NCL – unter anderem, “weil man Vertriebspartnern den Verkauf sehr einfach macht, egal, ob im Einzelplatz-, Gruppen- oder Veranstaltergeschäft”, so Laudatorin Christine Fäth-Schubert von Nees Reisen. Sie hob zudem die “personelle Kontinuität” des Vertriebsteams der Reederei hervor.
Den Fairplay Award in der Kategorie Fluss durfte Amadeus Flusskreuzfahrten in Person von Marketing- und Vertriebsdirektorin Rendel Müller entgegen nehmen. Und das aus einer ganzen Reihe von Gründen: So lobte Udo Fremder vom Sylter Kreuzfahrten Kontor in seiner Laudatio die “gute Erreichbarkeit, schnellen, konstruktiven Lösungen und transparenten Konditionen” des Veranstalters.
Den Preis für Nachhaltigkeit gewann Hurtigruten. Die norwegische Reederei ist – auch durch das Agieren im Staatsauftrag – ein Vorreiter für Umwelt- und Ressourcen-schonenderen Schiffsbetrieb. Und genau diesen Ansatz würdige dieser Fairplay Award: “Reedereien, die mit Innovationen nicht nur wirtschaftlich erfolgreich sind, sondern auch aktiv zur nachhaltigen Transformation der Schifffahrt beitragen”, wie Alicia Czirnek vom Reisebüros Schlagboehmer in Oberhausen in ihrer Laudatio ausführte.
Den diesjährigen Sonderpreis verlieh die KI an Richard Vogel, der Aida und TUI Cruises mit aus der Taufe gehoben hat. “Wir alle hier würden nicht die Geschäfte machen, die wir heute machen, wenn er nicht an zwei so wichtigen Stellen gewirkt hätte”, betonte Laudator Detlev Schäferjohann, Chef des Kreuzfahrtportals E-hoi. Richard Vogel habe “den Grundstein dafür gelegt, dass Kreuzfahrt heute ein Lifestyle ist”.
Cashback: “Wir sind sauber!”
Im Vorfeld der Preisverleihung fand die Jahreshauptversammlung der KI statt. Beherrschendes Thema im internen Kreis war der Ärger über Cashback. Im Vorfeld hatte der 1. Vorsitzende der Kreuzfahrtinitiative, Christoph Lückertz, gegenüber ta angekündigt, bei der Mitgliederversammlung “den Blick zunächst nach innen zu richten”. Als Ergebnis verkündete er nun: “Wir sind sauber!” Im nächsten Schritt schaue man auf Außenstehende, sprich, Reedereien, die Rückvergütung zuließen und suche diesbezüglich das Gespräch mit ihnen.
Veränderungen im Vorstand
Ein weiterer Tagesordnungspunkt war die Wahl des Vorstands. Dabei wurden neben dem 1. Vorsitzenden Christoph Lückertz (Gesellschafter Reiseart) auch Christine Fäth-Schubert, Udo Fremder, Detlev Schäferjohann und Udo Fremder bis 2029 im Amt bestätigt. Nicht mehr kandidiert hat Benjamin Jung (Berge & Meer), zu seinem Nachfolger wurde Kevin Pabst (Reisebüro Stiefvater) in den Vorstand gewählt.
Das neue Vorstandsteam (von links): Kevin Pabst, Udo Fremder, Detlev Schäferjohann, Christine Fäth-Schubert und Christoph Lückertz. Foto: Tom Kohler
Die Kreuzfahrtinitiative zählt aktuell 43 Mitglieder, neu dabei seit diesem Jahr sind Compass Kreuzfahrten und das LCC Weser-Reisebüro. Als neue Freunde und Förderer (jetzt 25) hat der Vertriebsverbund Celebrity Cruises und Sea Cloud Cruises hinzugewonnen.