Der Hamburger Segelreiseanbieter Sea Cloud Cruises absolviert 2026 die erste Saison ohne sein legendäres Flaggschiff Sea Cloud. Der beliebte historische Windjammer wird seit Oktober vergangenen Jahres gemäß seiner ursprünglichen Funktion als Privatyacht zurück gebaut. Wann das 1931 vom Stapel gelaufene Unikat wieder für FIT-, Charter- und Gruppengeschäft zur Verfügung stehen wird, ist derzeit nicht absehbar. So lange will der Veranstalter Stammgäste der Sea Cloud für seine anderen beiden Schiffe begeistern und verstärkt Neukunden gewinnen.
Aufgrund der langen Betriebspause setze man bewusst auf Maßnahmen zur Sicherung der Stammkundschaft, sagt Vertriebschef Carsten Sühring in der aktuellen Ausgabe von touristik aktuell. Es gebe langjährige Gäste, die bisher ausschließlich mit der geschichtsträchtigen Sea Cloud unterwegs gewesen seien. Nun gelte es, diese für die anderen Schiffe der Flotte zu begeistern. „Einige haben wir bereits für die Sea Cloud II gewinnen können – indem vertraute Crewmitglieder wie der Hotel-Manager der Sea Cloud auf die Sea Cloud II versetzt wurden“, führt er aus. „Wir hoffen, durch diese persönliche Note den ein oder anderen Gast auch von diesem Schiff zu überzeugen“, so Sühring.
Mehr Neukunden
Die Neukundengewinnung durch das jüngste Flottenmitglied Sea Cloud Spirit, Baujahr 2021, funktioniert ihm zufolge „sehr gut“. Der Anteil neuer Gäste habe in den vergangenen Jahren stetig zugenommen, darunter seien auch Kreuzfahrt-Fans, die auf dem modernen Großsegler bekannte Annehmlichkeiten wie Balkone in den Juniorsuiten oder ein Fitnessstudio mit Meerblick vorfinden. Zudem wird durch Themenreisen zu Musik, Kultur und Kulinarik eine jüngere Klientel angesprochen.
Um gemeinsam mit Reisebüros Neukunden zu begeistern, veranstaltet Sea Cloud Cruises auch in dieser Saison wieder Schiffsbesichtigungen. An drei Terminen haben Agenturen die Möglichkeit, tagsüber mit Gästen in Palma de Mallorca an Bord der Sea Cloud II oder der Sea Cloud Spirit zu gehen und so „einen Eindruck zu gewinnen, wie sich ein solcher Segler mit Privatyachtcharakter anfühlt“, sagt Carsten Sühring. Reisebüros können den Kurztrip mit Hotelübernachtung an ihre Kunden verkaufen. Entsteht daraus eine Buchung, erhält der Gast von Sea Cloud Cruises einen Rabatt von 800 Euro. „Wir haben so im vergangenen Jahr rund 100 Buchungen generiert“, bilanziert der Vertriebsdirektor.
Neues Preismodell
Das neue Programm ab Sommer 2027 ist bereits buchbar, der entsprechende Katalog soll im April erscheinen – ab dann gilt auch das neu angepasste Preissystem: Künftig gibt es nur noch den regulären Preis und den Frühbucherpreis mit bis zu 15 Prozent Ermäßigung, der nicht mehr terminlich, sondern nach Auslastung angepasst wird. „Mit diesem einfachen und transparenten System wollen wir Reisebüros den Verkauf erleichtern“, erklärt der Vertriebschef.
Was sich Carsten Sühring vom Reisebüro-Vertrieb wünscht und wie der Rückbau der Sea Cloud vonstattengeht, lesen Sie im Kreuzfahrten-Special der aktuellen ta-Ausgabe 2/2026.