Weshalb buchen Kunden im Reisebüro? Benjamin Bindewald, Youtuber und Reiseexperte, versucht, diese Frage in seinem aktuellen Video-Blog unter „Boarding mit Benny“ auf dem Kanal von Neckermann Reisen zu beantworten (siehe hier). Im Gespräch mit Büroleiter Michael Schwarz aus dem Thomas Cook-Reisebüro in Oberursel kommen die beiden Profis zu folgenden Ergebnissen:
- zuvorkommender Service
- maßgeschneiderte Angebote
- Zeitersparnis
- direkter Ansprechpartner
- gleicher Preis wie über andere Buchungskanäle
Bindewald hat unter anderem sechs Jahre lang in einem Thomas-Cook-Reisebüro gearbeitet. Dass er nun für Buchungen am Counter wirbt, „ist eine tolle Unterstützung für den stationären Vertrieb, und gleichzeitig die perfekte Umsetzung unserer Omnichannel-Strategie“, sagt Carsten Seeliger, Vertriebschef von Thomas Cook.
