Seit Oktober hat das Team des TUI Reisebüros in Karlsruhe drei neue Kollegen: Drei Loraxe sorgen seit dem Herbst für jede Menge Unruhe und Spaß am Counter. Das überzeugte auch die Jury des Globus Awards, die die Aktion auf Platz 4 in der Kategorie „Beste Reisebüro-Aktion online“ wählten. Vergeben wurden die Awards am 29. Januar im Depot 1899 in Frankfurt am Main vor rund 250 Touristikern.
„Wie bringt man die Magie des Reisens und das Reisebüro in die digitale Welt?“ Für das Team des TUI Reisebüros Karlsruhe liegt die Antwort klar auf der Hand: „Wir brauchen mehr als Angebote. Wir wollen Urlaubsträume digital erlebbar machen – mit Humor, Kreativität und einer Prise Verrücktheit.“
Authentisch und außergewöhnlich
Wie das aussieht, zeigt sich auf dem Instagram-Account des Reisebüros. Dort präsentiert sich das Team um Büroleiterin Beatrice Braun authentisch und auf außergewöhnliche Art und Weise, mal hüpfend vor dem Taj Mahal in Agra, mal auf dem Schreibtisch liegend, mal verkleidet und auch mal ganz seriös, wenn im Zwiegespräch Kundenfragen beantwortet werden.
Für ihren jüngsten Coup, mit dem sich das Reisebüro-Team um einen Globus Award bewarb, griffen die sechs Reiseexpertinnen tief in die Kostümkiste und ließen Mitte Oktober drei Loraxe in die TUI-Filiale einziehen. Wer den Lorax nicht kennt: Ein Lorax ist eine Figur aus einem US-amerikanischen Animationsfilm. Er zeichnet sich durch knallig orangefarbene Haut, einen riesigen gelben Schnurbart und gelbe, struppige Augenbrauen sowie ein kleines Bäuchlein aus.
Premiere am Stadtfest
Zum ersten Mal in die Rolle des Lorax‘ schlüpften Beatrice Braun und ihre Kolleginnen Anja Leo und Marie Rendl an einem Samstag nach Büroschluss, gerade dann, als in der Fußgängerzone vor dem Reisebüro das Stadtfest stattfand. Bereits während des Drehs habe sich dort die erste positive Resonanz auf die Aktion gezeigt. Die Leute blieben stehen, blickten durch das Schaufenster und beobachteten das bunte Treiben im Reisebüro, erzählt Beatrice Braun.
Zahlreiche Reels haben die Loraxe bereits gedreht und auf Instagram veröffentlicht. Mal polieren sie den Airtours-Award, den sie vor kurzem erhalten haben, mal präsentieren sie Black-Friday-Deals, mal stemmen sie Koffer, um sich fit fürs Fernweh zu machen und mal machen sie einfach nur Faxen. Und das kommt bei den Followern an, wie Beatrice Braun erläutert: „Unsere Kunden sind begeistert von der frischen, humorvollen Art wie wir das Thema Urlaub neu online erlebbar machen“. Zudem hat das Reisebüro-Team zahlreiche neue Follower durch die Aktion erreicht.
Doch nicht nur die Kunden, auch Kollegen und die Globus-Jury freuen sich über das außergewöhnliche Engagement der Karlsruher Reiseexpertinnen: „Sehr mutig, mal einen anderen Weg zu gehen“, so das Urteil einer Jurorin.
Mehr zu den anderen Gewinnern in den verschiedenen Kategorien lesen Sie in unserer Globus-Rubrik auf dieser Website.