Mit einem neuen Tool, dem „Kundenradar“, wollen RTK, Reiseland, TVG und TUI Travel Star ihre Reisebüro-Partner fit für die neue Datenschutzverordnung und das Pauschalreisegesetz machen.
Die Software unterstützt die Midoffice-Systeme UAP und Cris und identifiziert Kunden, die der Werbung für Reiseangebote nicht widersprochen haben. Zugleich gibt das Tool einen Überblick über das Profil des Kunden.
Hilfreich sei der Kundenradar insbesondere für Reisebüros, die das Marketing-Instrument „Vermarktungspartner“ verwenden. Das von RTK ins Leben gerufene Tool setzt bislang komplett auf Werbung per Briefpost, um Zielgruppen passgenau mit bestimmten Reisen ansprechen zu können. Zukünftig soll auch der Versand per E-Mail erfolgen.
Anlass für die Einführung des Kundenradars ist unter anderem die EU-Datenschutzgrundverordnung, die am 25. Mai in Kraft tritt. Wer Kunden Werbung zuschickt, obwohl sie dem ausdrücklich widersprochen haben, muss mit Bußgeldern rechnen.