Der mobile Reisevertriebsspezialist Solamento richtet seinen strategischen Fokus künftig noch gezielter auf Reiseberater mit fundierter Erfahrung aus dem stationären Reisebüro-Vertrieb aus. Angesichts des rückläufigen Reisebüro-Bestands in Deutschland sieht der Anbieter aus Essen großes Potenzial darin, erfahrenen Touristikprofis eine neue berufliche Perspektive zu bieten.
„Wir wissen, dass viele Reisebüros aus wirtschaftlichen oder strukturellen Gründen schließen müssen“, erklärt Thomas Rickert, Head of Sales bei Solamento. „Sowohl langjährige Mitarbeiter als auch Inhaber suchen dann nach einer tragfähigen Alternative – und genau diese Perspektive können wir bieten.“
Starker Callcenter-Service
Mit einem leistungsstarken Technikpaket, umfassender Backoffice- und Marketing-Unterstützung sowie einem firmeneigenen Servicecenter stellt Solamento seinen aktuell rund 450 selbstständigen Reiseberatern „ein professionelles Umfeld“ zur Verfügung, so Rickert. Im Servicecenter allein kümmern sich 18 spezialisierte Mitarbeiter ausschließlich um die Anliegen der Berater – ein Service, den viele in der Branche zu schätzen wissen. „Unsere Kollegen kennen sich hervorragend mit den Themen aus, die unsere Berater im Alltag beschäftigen“, betont der Sales-Experte.
Besonders profitieren ihm zufolge Berater, „die zwar über ausgeprägte touristische Vertriebserfahrung verfügen, aber nicht mit allen operativen Themen gleichermaßen vertraut sind“. Die konsequente Ausrichtung auf touristische Profis zahle sich aus: „Wir sehen, dass dieser Bereich hervorragend funktioniert“. Teilweise würden Solamento-Berater Umsätze von über einer Million Euro pro Jahr erwirtschaften – „ein eindrucksvoller Beleg für das Potenzial unseres Modells“, so Rickert.
Mit dem „klaren Bekenntnis“ zur professionellen Reiseberatung positioniere sich Solamento weiterhin als starker Partner für Touristiker, „die auch außerhalb klassischer stationärer Strukturen erfolgreich im Vertrieb tätig sein möchten“.
