Die Anzahl der Unterstützer steigt rasant. Mehr als 3.100 Reiseverkäufer haben mittlerweile eine Petition gegen die Abschaltung der Funktion „Nur Hotel“ in Bistro-Portal gezeichnet, die Reiseexpertin Isabella Schmidt am Samstag gestartet hatte.
Wie groß der Unmut am Counter ist, zeigen zahlreiche Kommentare auf der Seite von change.org. Der Ersatz durch „Hotels & Mehr“ sei ein „No Go“. „Hotels & Mehr ist schwierig zu navigieren und das ständige An- und Abmelden stört im Reisebüro-Alltag.“ „Mit dem neuen Tool unter anderem eine Rundreise zusammenzustellen, ist eine große Katastrophe und bedeutet derzeit in der Tat einen Rückschritt mit viel Zeitaufwand und Zeitverlust. Das macht keinen Spaß. Auch ich wünsche mir ,Nur Hotel‘ ganz schnell zurück.“ Die Arbeitsweise werde nur erschwert. Bevor man über solche Änderungen nachdenke, sollte man erstmal die allgemeinen Fehler beheben, die dieses Portal aufweise, heißt es unter anderem auf der Plattform.
VUSR in Gesprächen mit Amadeus
Mittlerweile hat sich auch der Reisebüro-Verband VUSR in die Debatte eingeschaltet und Kontakt mit Amadeus aufgenommen. Das Unternehmen ist Fördermitglied im VUSR und hat laut Verbands-Chefin Marija Linnhoff „sofort Bereitschaft signalisiert, in einen konstruktiven Dialog einzutreten“.
Wie Linnhoff mitteilt, haben erste Gespräche bereits stattgefunden und sollen „in einem strukturierten Austausch“ fortgesetzt werden. In diesen eingebunden sind Reisebüro-Inhaber, die praxisnahe Einblicke liefern sollen.
Linnhoff appelliert an Kooperationen und Franchise-Geber
Gleichzeitig appelliert die VUSR-Chefin an die Kooperationen, Franchise-Geber und Verbände, zu handeln. Die aktuelle Diskussion zeige, wie wichtig ein gemeinsames Verständnis über Zuständigkeiten im Vertrieb sei. „Es kann nicht die Aufgabe einzelner Reisebüros sein, für strukturelle oder systembedingte Lösungen zu kämpfen.“
Der VUSR werde den begonnenen Dialog mit Amadeus aktiv begleiten. Sie sei überzeugt, so Linnhoff, „dass gemeinsam eine tragfähige Lösung erarbeitet werden kann“.