Angesichts der aktuellen Verunsicherung vieler Kunden erweitert der Bremer Consolidator TUI Ticket Shop sein Serviceangebot für Reisebüros und Fluggäste: Mit dem neuen Flex-Storno-Tarif erhalten Reisende gegen einen Aufpreis von zehn Prozent des Ticketpreises eine einfache, klar geregelte Storno-Option. Damit erhalten sie im Fall der Stornierung 80 Prozent des Ticket-Preises inklusive Steuern erstattet.
Das neue Angebot ist exklusiv im TUI Ticket Shop verfügbar und steht Reisebüros damit als zusätzliche Serviceleistung in dieser Form nur dort zur Verfügung. Das Ticket-Entgelt sowie das im Reisebüro erhobene Serviceentgelt verbleibt vollständig im Reisebüro. Flex-Storno zählt vollständig zum TUI Gesamtumsatz, wird jedoch nicht verprovisioniert.
Das neue Angebot ist bis zur Ticket-Ausstellung im Air Cruiser buchbar und gilt für alle Passagiere einer Buchung. Gleichzeitig bleibt die Entscheidung innerhalb der Reisegruppe flexibel – einzelne Personen können später dennoch individuell entscheiden, ob sie den Flug antreten oder nicht.
Ähnlich wie die Anbindung an NDC-Schnittstellen stärke Flex-Storno die Reisebüro-Beratung, hofft man in Bremen: Kundinnen und Kunden erhielten eine „Zusatzoption, die Unsicherheiten reduziert und Entscheidungsfreiheit schafft“.