Mit einem neuen Midoffice-System rückt die Reisebüro-Kette TVG einen weiteren Schritt an RT-Reisen heran. Das neue Tool basiert auf der sogenannten Unabhängigkeitsplattform von RTK. Mit dem Umstieg verabschieden sich die Reisebüros der Marken Sonnenklar, Flugbörse und 5 vor Flug von My Sabre/Merlin.
Alle „relevanten Daten wie Vorgangs-, Kunden- oder Zahlungsdaten“ würden automatisch übernommen, versichert die TVG-Zentrale und verweist auf die Zukunft: Zum Umstieg gehöre auch die „perspektivische Erweiterung der stationären Kundendaten“ durch Multichannel-Daten.
Ziel sei es, den Reisebüros „ein individuelleres Marketing und Kampagnen-Management zu ermöglichen“, berichtet TVG-Chefin Birgit Aust und hofft auf eine positive Resonanz in den Büros.
Weiteres großes Thema bei der TVG ist ein Facelift für die Websites der Reisebüros. Dabei geht es um verbesserte Buchungsstrecken und die optimierte Darstellung auf mobilen Geräten. So werden nach der Integration von Holidaycheck-Bewertungen in das Preisvergleichssystems Traffics Cosmo die Hotelbewertungen nun auch auf den Internet-Seiten der Reisebüros eingebunden. In Arbeit ist zudem eine App für Android-Geräte.
Die TVG wurde 1996 von FTI gegründet und gehört heute zu je 50 Prozent zu FTI und zu RT-Reisen. Deutschlandweit sind 257 Franchise-Büros angeschlossen.