Mit Schauinsland-Reisen hat sich ein weiterer großer Veranstalter der DRV-Qualitätsoffensive „Die Veranstalterreise“ angeschlossen. 18 Veranstalter haben somit den so genannten Code of Conduct unterzeichnet.
Dies sind neben Schauinsland auch Aldiana, B & D Reiseveranstaltung (Mango Tours), Behringer Touristik, DER Touristik, DNV-Touristik, Dynatrav, ETI, JT Touristik, Ki Ju Reisen, Mir Tours & Services, Ruf Reisen, Se-Tours, Suntrips Reisen, Thomas Cook, Tour mit Schanz, Tour Vital Touristik und V-Tours. Die Unterlagen seien bereits von sehr vielen Unternehmen abgerufen worden, heißt es vom DRV.
Mit der Unterzeichnung der Selbstverpflichtungserklärung bekennen sich die Veranstalter zu bestimmten Qualitätskriterien. So müssen sie rund um die Uhr für Kunden erreichbar sein, ein organisiertes Krisen- und Beschwerde-Management vorweisen sowie über Betreuungskräfte im Zielgebiet und eine Haftpflichtversicherung verfügen. „Mit dieser Initiative heben wir zentrale Qualitätskriterien einer organisierten Reise hervor und unterstreichen so ihren Mehrwert“, wirbt DRV-Präsident Jürgen Büchy.
Um von Kunden besser wahrgenommen zu werden, erhalten Reiseveranstalter, die den Code of Conduct unterzeichnen, ein „aufmerksamkeitsstarkes Logo“, wie der Verband weiter mitteilt. Dieses können sie im Kundenkontakt nutzen.