Center Parcs Europe hat das Treueprogramm „Friends“ umgestaltet. Mit jährlich 4,4 Millionen Gästen soll es die Kundenbindung stärken, die Zufriedenheit steigern und das Engagement in ganz Europa vertiefen. Das Friends-Treueprogramm basiert nach Unternehmensangaben nun auf vier Säulen: Anerkennung, Belohnung, Überraschung und Transparenz. Jeder Aufenthalt verbessere das Profil eines Gastes und ermögliche es ihm, Abzeichen und Stufen freizuschalten, die Zugang zu exklusiven, kombinierbaren Vorteilen böten.
Ab dem ersten Aufenthalt werden Kunden automatisch im Programm angemeldet. Es umfasst drei Stufen, die sich nach der Anzahl der Aufenthalte richten: Mitglieder erhalten mit jedem Fortschritt Guthaben für Aktivitäten, bevorzugte Unterkünfte, Sonderangebote und kostenlosen frühen Check-in. Die aktivsten Kunden werden mit einem Gratisaufenthalt und Tageskarten belohnt, die sie verschenken können.
Das Treueprogramm ist direkt über das „Mein Center Parcs“-Konto oder die Center Parcs App zugänglich.