Alljährlich zur ITB zeichnet Reiseveranstalter Coral Travel im Rahmen der feierlichen Preisverleihung der „Starway World Best Hotels“-Awards die Hotels aus, die im Vorjahr die höchste Gästezufriedenheit erzielten. Die Ranglisten ergaben sich aus Gästebewertungen aus insgesamt 6.611 Hotels in 25 Destinationen.
Bewertet wurden unter anderem Service-Qualität, Zimmer- und Hotelstandard, Gastronomie, Umweltbewusstsein, Garten- und Pool-Anlagen, Sauberkeit, Kinderangebote sowie Unterhaltungs- und Sportprogramme. Die offizielle Sternekategorie spielte dabei keine Rolle. Ausgezeichnet wurden die 100 Hotels mit den höchsten Zufriedenheitswerten, die 25 besten kinder- und familienfreundlichen Unterkünfte, die 20 umweltfreundlichsten Domizile und die zehn besten Adults-only-Häuser.
Gloria Serenity Resort als Gesamtsieger
Das Gloria Serenity Resort belegte in der Gesamtwertung der „Top 100 World Best Hotels“ den ersten Platz. Auf den Plätzen zwei und drei folgten das Maxx Royal Belek Golf Resort und der Blue Waters Club.
Als besonders für Familien geeignet zeigten sich der Blue Waters Club, das Pickalbatros White Beach und das Maxx Royal Belek Golf Resort. In der Kategorie „Umweltfreundliche Hotels“ landete das Maxx Royal Kemer Resort auf dem ersten Platz, gefolgt vom Gloria Serenity Resort und dem Akra Kemer.
In der neuen Kategorie für Erwachsenen-Hotels setzte sich das Rixos Sharm el Sheikh vor dem Trendy Palm Beach und dem Balmy Beach Resort Kemer durch.
Starke Gästezuwächse in den letzten beiden Jahren
Im Rahmen der Eröffnungsrede betonte Koray Cavdir, Geschäftsführer der Coral Travel Group für Mitteleuropa, die strategische Bedeutung des Wandels der Unternehmensgruppe. Man habe sich in Europa etabliert und zähle heute zu den führenden Anbietern im Markt. „Dabei entwickeln wir uns konsequent vom Spezialisten zum breit aufgestellten Generalisten, mit einem kontinuierlich erweiterten Portfolio an Zielgebieten und marktübergreifenden Cross-Selling-Strategien.“ Parallel dazu habe man die Strukturen und Prozesse weiter professionalisiert, das Know-how gezielt ausgebaut und die technologische Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv vorangetrieben, um den Transformationsprozess nachhaltig zu unterstützen.
Mit Blick auf die Entwicklung in der DACH-Region betonte Koray Cavdir, dass in den vergangenen zwei Jahren ein Gästewachstum von mehr als 70 Prozent erzielt werden konnte.