Neuß war zuvor zwölf Jahre für TUI tätig und betreute dort Reisebüros in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen. Mit seiner neuen Aufgabe bei ETI versorgt er zusätzlich noch Reisebüros in Schleswig-Holstein und in Teilen von Mecklenburg-Vorpommern mit Informationen zum Veranstalter.
Das Außen-Team umfasst damit vier Personen. Irina Merzel und Jochen Köhler werden weitestgehend ihre Gebiete behalten. Markus Kornhuber wird die neue Region Mitte-West betreuen und den Counter-Kräften von Köln bis Stuttgart zur Seite stehen.