Die Homepage ist abgeschaltet, der Insolvenzantrag gestellt: Nach GTI, Buchmal Reisen und Glauch Reisen hat mit Fefa Reisen innerhalb weniger Monate ein weiterer Veranstalter Insolvenz angemeldet. Buchungen werden nicht mehr angenommen, auch Zahlungen sollten nicht mehr getätigt werden.
Kunden, die derzeit mit Fefa auf Reisen sind und vor Ort zusätzlich zur Kasse gebeten werden, können das Geld anschließend beim Insolvenzversicherer R + V in Wiesbaden geltend machen. Das gleiche gilt für alle bereits geleisteten Zahlungen für anstehende Reisen, insofern es sich um Pauschalreisen handelt.
Diese definiert die R+V als „mindestens zwei kombiniert gebuchte Reiseleistungen“. Einzelne Bausteine wie Hotel und Flug seien dagegen nicht versichert, betont der Versicherer.
Fefa Reisen war als X-Anbieter vor allem über Online-Portale buchbar. Klassische Reisebüros waren über Toma, Sabre und Traffics angebunden. Wie viele Agenturen beziehungsweise Kunden betroffen sind, ist nicht bekannt.
Betroffene Kunden benötigen für das Einreichen ihrer Forderungen bei der R + V folgende Unterlagen: Sicherungsschein, Rechnung und Rechnungsbestätigung, Zahlungsbeleg und Bankverbindung. Die Anschrift der Versicherung: R + V, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden.