Mit einer neuen Organisations- und Management-Struktur will sich die FTI Group für „globales und profitables Wachstum rüsten“. Die bisherige Doppelspitze aus CEO Dietmar Gunz und CSO Ralph Schiller wird – entsprechend der fünf neu geschaffenen, markenübergreifenden Geschäftsbereiche – um drei weitere Personen ergänzt. Roula Jouny verantwortet als Chief Content Officer die Group-Töchter Meeting Point International und You Travel sowie die Bereiche Service, Qualitäts-Management und Supplier Relationship. Andreas Eickelkamp ist als Chief Data & Diversity Officer zuständig für Sonnenklar TV, Big Xtra sowie die Service-Center Erf24 und Travianet. Zu seinen Aufgaben gehört auch die Entwicklung einer starken CRM-Infrastruktur. Die Position des Chief Operation Officers mit Schwerpunkt auf das Veranstalter- und Fluggeschäft sowie die Marken 5 vor Flug und Drive FTI ist noch vakant und soll „zeitnah“ besetzt werden. Interimsweise führt CEO Gunz den Aufgabenbereich. Gunz selbst ist verantwortlich für die Bereiche Finanzen, IT, Human Resources und Legal. Ralph Schiller ist als Chief Sales & Distribution Officer (CSO) für die Marketing- und Vertriebsaktivitäten zuständig sowie für die FTI-Group-Töchter TVG, LAL Sprachreisen, FTI Cruises und den Bereich E-Commerce.
