Der Veranstalter Studiosus wird künftig die Gästebewertungen seiner Reisen ins Internet stellen. Damit münzt der Studienreisespezialist die Facebook-Weiterempfehlungen auf die Idee der persönlichen Weiterempfehlung durch Gäste um. Die Ergebnisse basieren auf der Auswertung von Fragebögen, mit denen Studiosus nach der Reise die Kundenzufriedenheit in puncto Reiseverlauf, Unterkunft, Beförderung und Reiseleitung ermittelt. Bewertungen abgeben dürfen nur Gäste, die tatsächlich an einer Reise teilgenommen haben. Das Verfahren wurde vom TÜV Rheinland zertifiziert.
In der Saison 2013/2014 umfasst die Studiosus-Palette rund 1.000 Routen zu 6.000 Terminen in mehr als 100 Ländern. Rund 60 Reiseideen sind neu im Programm. Die Schwestermarke Marco Polo Reisen hat erstmals einen Katalog für Minigruppen von sechs bis zwölf Teilnehmern aufgelegt. Die Anregung hierfür kam aus den Reisebüros.
Neu ist auch die Online-Schulung „Marco Polo Countertraining“, die zu ausgewählten Verkaufs- und Produktthemen viermal pro Jahr angeboten wird. Start ist Ende November, Anmeldungen können bereits unter www.studiosus-verkaufsfoerderung.com vorgenommen werden.
Die beiden Marken haben das Geschäftsjahr 2012 mit einem Umsatzplus von 1,6 Prozent abgeschlossen. Angesichts der Nachfrageausfälle im Nahen Osten zeigt sich Studiosus-Chef Peter-Mario Kubsch mit diesem Ergebnis „mehr als zufrieden.“ Die Zahl der Teilnehmer sank geringfügig, was Kubsch auf die Einstellung der Produktsparte Sprachreisen zurückführt.