Wegen der Ausbreitung des Coronavirus bietet China Southern Airlines Passagieren, die in Kürze nach China fliegen wollen, die Möglichkeit an, ihre Flüge kostenlos zu stornieren. Voraussetzungen sind, dass die Flüge bis spätestens 27. Januar 2020 gebucht wurden und der Abflug spätestens für den 29. März vorgesehen ist. Storniert werden können für diese Buchungs- und Reisezeiträume auch alle Codeshare-Flüge von China Southern Airlines, die eine CZ-Flugnummer tragen.
Passagiere, die von diesem Angebot Gebrauch machen möchten, müssen ihren Flug über den Buchungskanal stornieren, über den sie ihr Ticket gebucht haben. Ist dies über Reisebüros erfolgt, müssen die Agenturen im Buchungssystem den folgenden Code für die Stornierung verwenden: INVOL DUE TO VIRUS OUTBREAK.
Unabhängig von diesen Sonderregelungen hält China Southern Airlines den Flugplan ab Deutschland aufrecht. Ab Frankfurt fliegt die Airline dreimal pro Woche über Changsha zum Heimatdrehkreuz nach Guangzhou.



