Fluggastrechte: Mehr Beschwerden gegen Air Berlin

Im ersten Halbjahr 2016 war Air Berlin Spitzenreiter, was die Entschädigungsforderungen von Fluggästen angeht. Das Fluggastrechte-Portal EU Claim verzeichnete zwischen Januar und Juni 6.444 Anfragen von Passagieren, die Ausgleichszahlungen wegen Flugausfällen oder -verspätungen durchsetzen wollten. Das sind 54 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum.

Die zweitgrößte deutsche Fluggesellschaft lässt damit Condor und Lufthansa deutlich hinter sich, die bisher bei EU Claim ebenfalls auf über 4.000 Fälle kamen. Die Beschwerden gegen Lufthansa seien in diesem Jahr aber um 23 Prozent gesunken und beliefen sich jetzt nur noch auf 3.212, wie das Portal mitteilt.

Dabei hat Lufthansa weiterhin entsprechend dem größeren Flugangebot die weitaus meisten Unregelmäßigkeiten. EU Claim zählte im ersten Halbjahr 4.896 Flugausfälle bei deutschen Airlines, davon 3.212 bei Lufthansa. Von den 1.146 Verspätungen von mehr als drei Stunden entfielen 359 auf die Kranich-Airline.

„Konstant hoch“ sei die Zahl der Beschwerden gegen Condor, heißt es bei EU Claim. Im ersten Halbjahr waren es 4.425 Passagiere der Cook-Airline, die bei dem Dienstleister Unterstützung anfragten.