Während der Corona-Krise und ihren Nachwehen war es besonders krass. Aber auch Jahre vorher schon hatten Entschädigungsklagen gegen Airlines wegen Verspätungen, Flugstreichungen oder nicht erstattete Tickets stark zugenommen.
Erheblichen Anteil daran haben die im letzten Jahrzehnt entstandenen Fluggastrechteportale, die technologieunterstützt und mit viel juristischer Expertise im Rücken so etwas wie eine „Klageindustrie“ geschaffen haben. Auch Reisebüros können ihre Kunden an solche Legal-Tech-Dienstleister verweisen, denn einige von ihnen arbeiten mit dem Counter zusammen.
Im Themenschwerpunkt Airlines/Airport, der in der ITB-Ausgabe von touristik aktuell (ta 4/2024) erschienen ist, werden die wichtigsten Anbieter kurz vorgestellt. Sie können die Übersicht auch auf unserer Website unter der Rubrik Counter-Tipps finden.
