Die Traditionsmarke Hapag-Lloyd steht laut TUI seit Jahrzehnten für „anspruchsvolles Reisen mit hoher Beratungsqualität“. Zum TUI-Konzern gehört die Kette seit Ende der 1990er-Jahre. Heute gibt es unter dieser Marke knapp 15 Reisebüros. Ein Franchise-Partner-Beirat sowie verschiedene Arbeitsgruppen sorgen für einen kontinuierlichen Austausch zwischen Franchisegeber und Franchisenehmern.
- Reisebüros: 15
- Aufnahmegebühr: keine
- Systemgebühr: Feste monatliche Franchise-Gebühr zuzüglich variabler Gebühr auf den Umsatz
- Sonstige Gebühren: Werbekostenzuschuss, Weiterbildungspauschale sowie IT-Pakete Basis und Midoffice
- Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Bedingungen: verpflichtende Nutzung der Marke und Corporate Identity
- Technik: IT-Paket mit Amadeus Selling Platform Connect, Bistro Portal, Passolution, Cruise-Compass u.v.m. sowie diverse Rahmenverträge für die technische Ausstattung des Reisebüros, IT-Support, Kampagnen-Management und Kundenselektionen
- Midoffice: Eigene Vertriebsplattform mit Kunden- und Vorgangsdaten, Darstellung von Kundenhistorien und CRM-Funktionalitäten, Kampagnen-Management und Kundenselektionen sowie ein CMS für die Verwaltung
- Internet: Präsenz im Shopfinder der TUI.com mit Google-my-Business-Support sowie für Franchisebüros drei weitere Webpräsenzen zur Auswahl
- Marketing: Lokale Präsenz zusammen mit der bekanntesten Marke der Reisebranche, ein modernes Shopkonzept sowie ein zentrales Marketingkonzept – auch in Kooperation mit Sortimentsveranstaltern, u. a. durch Schaufensterdekoration, Mailings etc.
- Besondere Leistungen: Eines der besten TUI-Provisionsmodelle plus Sonder-Incentives von TUI sowie der Sortimentsveranstalter, bevorzugter Vertriebskanal für den Veranstalter TUI, exklusive Omnichannel Partnerschaft zur Verzahnung von Online und Offline, Betreuung durch einen Franchise-Außendienst, eine Jahrestagung, bedarfsorientierte Veranstaltungen – in der Region oder als Videocall –, sowie ein eigenes Schulungskonzept
Stand: November 2026