Robinson arbeitet derzeit mit Hochdruck daran, die Reisebüros zu informieren. Kunden können auf einen anderen Robinson Club oder ein TUI-Vertragshotel auf Kreta kostenfrei umbuchen oder ihre Reise stornieren. „Der Provisionsanspruch der Reisebüros bleibt auch bei Stornierung bestehen“, versichert Kreye.
Der Eigentümer des Clubs Kalimera Kriti, der seit 2012 als Robinson geführt wurde, ist die Firma Maho. Diese ist außerdem Besitzer des Elounda Bay Palace auf Kreta, das im Sommer 2012 ebenfalls als Robinson Club angeboten wurde.