Am Cruise Center Steinwerder in Hamburg hat Aida am Ende Juli erstmals einen digitalen Check-in für alle Passagiere der Aida Prima getestet. Reisende konnten ihre Einschiffung an einem der 20 Terminals selbst erledigen.
Die Identitätsprüfung lief über Ausweisdokumente und biometrischen Gesichtsabgleich. Gäste könnten aber auch weiterhin auf den persönlichen Service am Counter setzen oder sich vom Personal bei Check-in-Prozess an den Terminals unterstützen lassen.
Aida entwickelt Check-in-Terminals mit Lufthansa Industry Solutions
Entwickelt wurde das System in den vergangenen zwei Jahren zusammen mit Lufthansa Industry Solutions. Damit der Self-Service aus der Luftfahrt auf die Kreuzfahrt übertragbar ist, mussten unter anderem Drucker für Bordkarten eingebunden und Schnittstellen zu den Schiffssystemen geschaffen werden. Die RFID-codierte Karte dient an Bord später auch als Kabinenschlüssel und Zahlungsmittel.
Aus Sicherheitsgründen nimmt das Terminal von jedem Passagier ein aktuelles Foto auf, das für die Dauer der Reise im Schiffssystem gespeichert wird. Dieses Bild wird automatisch mit dem Foto im Ausweis abgeglichen. Ob die Technik dauerhaft und an weiteren Standorten eingesetzt wird, ist noch offen: Die Reederei will zunächst die Erfahrungen aus der Pilotphase in Hamburg auswerten.