Mit einer glanzvollen Jahrestagung inklusive Get-together in der Kult-Location Stromwerk, einer Reisemesse mit fast 100 Ausstellern und einem großen Gala-Abend auf der Messe Dresden hat die Reisebüro-Kooperation TSS am Wochenende ihr 30-jähriges Bestehen gefeiert.
Alltours war der erste Veranstalterpartner
„Ich habe vom Start weg an das Projekt TSS geglaubt. Leider waren die Veranstalter am Anfang zumeist anderer Meinung“, berichtete Gründer Manuel Molina in einem der zahlreichen Rückblicke auch an den schwierigen Beginn vor 30 Jahren. Ein Dank ging dabei an Alltours: Der Veranstalter von Inhaber Willi Verhuven war der erste, mit dem TSS einen Vertrag abschließen konnte.
Umsätze über Niveau von 2019
Das damalige Klinkenputzen, vor allem aber die kontinuierliche Arbeit im Dienste der angeschlossenen Reisebüros hat sich gelohnt: Seit Jahren zählt TSS zu den größten und erfolgreichsten Kooperationen im Land. Die Zahl der Reisebüros ist mit 2.300 Partnern trotz Corona-Krise stabil, der Umsatz im laufenden Touristikjahr wird den aus dem Jahr 2019 sogar übertreffen.
Entsprechend gut war die Stimmung in Dresden. „Dieser Spirit und die Atmosphäre sind einfach toll“, schwärmte etwa Deniz Ugur, Geschäftsführer von Bentour Reisen. „Das macht richtig Spaß“, genoss auch Molina das Event.
Trennung von RTK 2001: „Richtige Entscheidung!“
Das hat natürlich auch mit den jüngsten Ereignissen in der Branche zu tun. Einmal mehr betonte der TSS-Chef, wie richtig es im Jahr 2001 war, eigene Wege zu gehen und zu 100 Prozent auf Unabhängigkeit zu setzen.
Zur Erinnerung: Gemeinsam mit Schmetterling war TSS damals Teil des RTK-Verbundes. Der damalige RTK-Chef Hans Sommer holte im Jahr 2000 dann TUI als Gesellschafter an Bord. Das war ein „No Go“ für Molina. TSS ging daraufhin eigene Wege.
TUI blieb langfristig Gesellschafter von RTK; erst der Datenskandal von RTK und FTI machte dem kürzlich ein Ende: TUI stieg bei RTK als Gesellschafter aus – und auch das langjährige Joint-venture TUI Travel Star ist nun komplett in den Händen von TUI.
Viele Zwei-Jahres-Verträge mit Veranstaltern
Molina kann diese Entwicklungen mit Gelassenheit verfolgen. Trotz (oder gerade wegen) der Unabhängigkeit hat TSS mit allen wichtigen Leistungsträgern langfristige und laut Molina „gute“ Verträge, die zumeist eine Gültigkeit von zwei Jahren haben.
Strategisch will TSS-Chef Manuel Molina an Bewährtem festhalten. So wird die Verknüpfung zwischen on- und offline, die er als einer der Pioniere des Multichannel-Vertriebs und Gründer von Onlineweg.de maßgeblich mitgeprägt hat, weiter vorangetrieben. Um den Alltag am Counter zu erleichtern und die Kunden noch effzienter und zielgerichteter zu bedienen, soll gemeinsam mit Onlineweg.de der Einsatz künstlicher Intelligenz analysiert und erprobt werden.
Das Schulungskonzept Counter-Kompass, unter dessen Dach allein in diesem Jahr rund 100 Webinare stattfinden sowie Podcasts und E-Learnings angeboten werden, findet auch 2024 seine Fortsetzung.
Fotos vom Event finden Sie in unserer Bildergalerie auf dieser Homepage.
