TUI will ab Anfang Januar wieder die Hotlines mit direkter Anrufmöglichkeit öffnen. Das teilte der Veranstalter in einem Chefrundschreiben mit. Zudem soll der TUI Chat optimiert werden. Künftig hätten Reisebüros damit zwei Kontaktmöglichkeiten. „Rechtzeitig zur Hauptbuchungsphase weiten wir den Service für Sie aus“, so das Infoschreiben.
Im TUI Chat sollen „Infofragen“ beantwortet werden. Er firmiert dann unter dem Namen „TUI Express Hilfe“. Das persönliche Support-Team der Hotlines soll bei schwierigen Fragen rund um das Thema Buchungen bereitstehen.
Mitte Dezember will TUI weitere Infos zur „TUI Express Hilfe“, zu den konkreten Rufnummern der Hotlines und den Öffnungszeiten veröffentlichen.
