Der seit Februar amtierende neue Chef von Condor, Peter Gerber, hat bei seinem ersten Auftritt auf der traditionellen Condor Talk Night ein positives Fazit für 2024 gezogen. „Das Jahr war sehr erfolgreich, wir sind sehr zufrieden“, sagte er vor rund 300 Gästen in der Event-Location Klassikstadt in Frankfurt am Main.
Besonders erfreut zeigte sich Gerber über die logistische Meisterleistung, in 18 Monaten 18 neue Flugzeuge in die Flotte aufzunehmen – „und das bei laufendem Betrieb“. Das habe vor Condor noch keine andere Airline geschafft. Die erste neue Maschine, ein Airbus A330-900 Neo, hatte kurz vor Weihnachten 2022 noch sein Vorgänger, der langjährige Condor-Chef Ralf Teckentrup, in Empfang genommen.
Gestiegene Kundenzufriedenheit
Ein positives Fazit zog Peter Gerber auch mit Blick auf den schrittweisen Ausbau der Kapazitäten. Insgesamt 33 Prozent mehr verfügbare Sitze auf der Langstrecke bedeute „das größte Wachstum in der Condor-Geschichte“. Stolz mache ihn zudem die hohe Zufriedenheit der Condor-Gäste, verwies der Airline-Chef auf einen Anstieg des Net Promoter Scores (NPS) auf 34. Mit der Kennzahl wird gemessen, inwiefern Konsumenten ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen würden.
Als großes Problem sprach Peter Gerber einmal mehr die hohen Standortkosten für die Flugbranche an. Mit Blick auf die Politik sagte er: „Lasst die Airlines so weitermachen wie früher – dann profitiert auch der Staat davon.“
Lob für Lufthansa
Ein positives Wort richtete der Condor-Chef an Lufthansa. „Ich will betonen: Wir arbeiten hervorragend mit Lufthansa zusammen.“ Deutschland brauche eine starke Lufthansa, gleichzeitig brauche Lufthansa aber auch einen starken Wettbewerb. „Und das sind unter anderem wir“, spielte Peter Gerber indirekt auf den seit vier Jahren schwelenden Streit zwischen Condor und Lufthansa bezüglich einer Vereinbarung über vergünstigte Zubringerflüge an. Seit der jüngsten Entscheidung des Bundesgerichtshofs hat aktuell der Ferienflieger wieder Oberwasser.
Weitere Fotos vom Event gibt es auf der Instagram-Seite von touristik aktuell.
