Bereits seit einiger Zeit ist die wirtschaftlich unter Druck stehende Fluggesellschaft Oman Air auf Restrukturierungskurs. Davon ist nun auch das Deutschland-Büro betroffen: Das achtköpfige Sales- und Marketing-Team ist zum Jahreswechsel nahezu aufgelöst worden.
Wie Deutschland-Manager Thomas Müller auf Anfrage von touristik aktuell mitteilt, wurde den Mitarbeitern in Frankfurt – einschließlich Müller selbst – im Dezember vom Unternehmen kurzfristig gekündigt. „Oman Air hat im Zuge seiner Restrukturierung den Kunden- und Vertriebs-Support zentralisiert: Nun gibt es nur noch einen Regional Sales Manager für Europa mit Sitz in London sowie jeweils einen für den Verkauf zuständigen Mitarbeitenden in den jeweiligen Märkten.“ Die für den Flugbetrieb zuständigen Teams an den deutschen Abflughäfen Frankfurt und München seien hingegen nicht betroffen.
„Reorganisation drastischer als gedacht“
Völlig überraschend kommt der Schritt laut Müller allerdings nicht. Bereits seit Mitte 2023 liefen Maßnahmen des nationalen Carriers von Oman, „um Strukturen zu verschlanken und Kosten zu senken“. Davon seien auch andere Märkte wie Frankreich und die Schweiz betroffen. „Wir hatten eine Reorganisation erwartet, aber diese ist nun drastischer ausgefallen als gedacht“, so der Country Manager.
Kalt erwischt von dem Personalabbau im Commercial-Team wurden auch die Vertriebspartner wie Veranstalter und Reisebüros. Viele von ihnen hätten die Info-Mails, die Ende Dezember verschickt worden seien, erst Anfang Januar nach den Festtagen gelesen, so Thomas Müller. Er versichert, dass alle Anfragen der Partner weitergeleitet werden. Die neue Kontaktadresse für Fragen rund um Sales-Themen und Reservierungen sowie sonstigen Vertriebs-Support lautet callcenterhelpdesk(at)omanair.com.
